Votre destination communique, mais ses acteurs ne portent pas tous le même message.
Hébergeurs, remontées mécaniques, restaurateurs, prestataires d’activités: chacun a ses priorités, ses contraintes et sa saison.
Laquelle de ces phrases est la vôtre?
Choisissez la phrase la plus proche de votre situation. Elle montre la décision à prendre et ce que cela peut changer.
La décision à prendre
Sur quelles clientèles, quelles saisons et quelles expériences vous concentrez vos moyens, et lesquelles vous cessez de promouvoir.
Ce que cela change
Une offre faite pour les clientèles retenues, et un même message chez vous et chez vos prestataires touristiques.
La décision à prendre
Ce que la marque de destination garantit et ce que chacun peut mettre en avant sans la contredire.
Ce que cela change
Des acteurs autonomes qui portent un message commun sans avoir reçu d’ordre.
La décision à prendre
Ce qui reste vrai toute l’année, et ce qui relève de la saison.
Ce que cela change
Une marque qui ne se réinvente pas deux fois par an, et un budget qui cesse de se dédoubler.
La décision à prendre
Qui décide de quoi et selon quels critères. Ces règles sont décidées en séance avec ceux qui financent.
Ce que cela change
Des décisions écrites sur lesquelles s’appuyer pour répondre à la prochaine demande contradictoire.
La décision à prendre
Ce qui fait venir vos visiteurs, plutôt que l’image que la destination aime donner d’elle-même.
Ce que cela change
Une communication alignée sur les motifs de venue.
La décision à prendre
Sur quelles clientèles, quelles saisons et quelles expériences vous concentrez vos moyens, et lesquelles vous cessez de promouvoir.
Ce que cela change
Une offre faite pour les clientèles retenues, et un même message chez vous et chez vos prestataires touristiques.
Des intérêts dispersés, puis des repères partagés.
- Avant
Messages et intérêts dispersés
- Les décisions
Quelles clientèles par saison, quelles expériences, quelle promesse commune
- Après
Moyens concentrés, priorités partagées par les prestataires touristiques
Ce que vous recevez
Chaque séance porte sur ce qu’il faut décider, et ces choix sont consignés avant qu’elle se termine.
À la fin du mandat, vous recevez un document qui fixe les clientèles, les saisons et les expériences prioritaires, le positionnement, les axes de communication et les repères destinés aux prestataires touristiques. Il reste compréhensible pour les personnes qui n’ont participé à aucune séance.
Ce que le mandat couvre.
Le diagnostic établit les priorités. À partir d’elles, nous fixons le périmètre de l’accompagnement.
Comprendre ce qui fait choisir la destination
- Le diagnostic établit les constats, les priorités et le périmètre de l’accompagnement.
- Son approfondissement si un accompagnement suit, avec l’analyse de la perception de la destination par les touristes, les résidents secondaires et les partenaires sur les marchés retenus, lorsque c’est nécessaire
Choisir où concentrer les efforts
- Les segments prioritaires, saison par saison
- Le positionnement de la destination et ce qui la distingue
- Les catégories d’expériences sur lesquelles la destination choisit de se positionner, puis les expériences emblématiques qui donnent corps à ce choix
Formuler une promesse commune
- La plateforme de marque et les preuves que les prestataires touristiques peuvent reprendre
Préparer la mise en marché
- Les grands axes de communication, les messages prioritaires et les principes de choix des canaux et des supports
- Le plan de mise en marché et les indicateurs
Hors du mandat
- Les prix, les marges et le portefeuille d’offres des acteurs privés.
- Le développement et la mise en œuvre d’expériences touristiques, qui relèvent des prestataires qui les exploitent.
Vous dirigez l’organisation, pas les acteurs. La destination avance quand ils reprennent les mêmes choix à leur compte.
Une destination à structurer, une direction commune à faire vivre.
Verbier PromotionDirecteur
Direction de la société après la réorganisation des structures de promotion. Stratégie de marque et stratégie touristique 2015-2020, décidées avec le conseil d’administration. Présidence de la commission marketing.
+29 %de nuitées d’été entre 2014 et 2018, dans un contexte de franc fort
Parlons de votre situation.
30 minutes, sans frais, par téléphone ou en visioconférence. Rien à préparer.